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专访尚德教育刘博通:通过用户行为数据化、智能化反哺教学系统

时间:2018-11-09 11:23来源:时时彩平台哪个好 作者:admin 点击: 4 次
腾讯科技讯(相欣)11月9日消息,第五届世界互联网大会在浙江乌镇举行。尚德教育CEO刘博通、CSO吕露在会上接受了腾讯科技专访。刘博通表示,尚德教育从2003年到2014年做了十一年的面授,规模和利润增长都不错,但随后发现教育质量难以控制。2011年,尚德教育开始互联网教育的尝试,直播是其中的一个方

腾讯科技讯(相欣)11月9日消息,第五届世界互联网大会在浙江乌镇举行。尚德教育CEO刘博通、CSO吕露在会上接受了腾讯科技专访。

刘博通表示,尚德教育从2003年到2014年做了十一年的面授,规模和利润增长都不错,但随后发现教育质量难以控制。2011年,尚德教育开始互联网教育的尝试,直播是其中的一个方向。做直播后,刘博通发现用户出勤率比面授时高了三倍以上,接下来在2013年到2014年之间,用了一年半将模式跑通。

刘博通回忆,那时候面对一个很大选择,虽然分数跑通了,但是直播带来的流水只有10%左右,90%的流水还是线下的面授班。“企业再发展遇到一个困境,一个管理团队驾驭两个模式,因为直播的逻辑和线下不一样,组织的资源等等都不一样,我们必须有取舍。” 2014年6月6日,尚德机构宣布全面向互联网转型,面授招生全部停止。

吕露称,除了受益于移动互联网的爆发,更重要是学员的体验效果好,从而带来尚德教育的快速增长。这里还有隐形的收益,我们一下获取了比原来多的数据,这些数据都是用户真实的学习的行为,从而反哺我们的整个系统,包括数据体现的智能化。特别是在今年以来,尚德教育推出了多款小程序,包括“自考王者”、“尚德伴你学”等。

据了解,“自考王者”诞生之初并非重点项目,只是一个实验品,并未投入市场费用,只是在公众号上挂了小程序链接。感兴趣的尚德机构付费学员成为了种子用户,通过微信内的人际传播不断进行扩散。

刘博通称,小程序相当于成为了教学中轻课的载体。“轻课其实是收集用户数据,用户对于套课讲的知识点的理解度怎么样,接受度怎么样,他用这些知识点做逻辑梳理应用怎么样,我都通过轻把这些数据课抓取过来。然后再改进套课,通过套课不同的讲法,满足用户偏好,这是一个重课和套课相互循环的方法。”

除了在线教学模式外,尚德教育也一直在尝试通过AI技术改善产品和提升教学质量。截至目前,尚德教育的研发团队已超过千人。

今年3月,尚德教育于美股上市。吕露表示,当时提出了四大战略同时也是尚德教育接下来的发展目标。第一是唤醒用户,吕露称,成人市场无论是学历还是职业技能,随着城镇化率的提升,随着职场竞争力的提升,这个需求越来越强。但并不是所有的有需求的人知道互联网学习的解决方案,所以如何让他把这个产品提交到他面前,我们今年推出公共课免费学,让用户在尝试过程当中了解并建立信任,然后再去成交。这样其实我们是来做一个唤醒和把这个学习者从线下带到线上。第二是课程内容和课程体系既要丰富也要精细化。第三是在人工智能和数据化方面不遗余力第投入。四是投资战略并购。

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